Дата последнего обновления:
Актуальная информация об обновлениях – здесь.
Здесь собраны самые распространенные вопросы с простыми и понятными ответами на них. Этот раздел поможет быстро разобраться в нюансах маркировки рекламы, избежать ошибок и сэкономить время. А также поможет понять, как начать работу в системе.
Если останутся вопросы — всегда можно обратиться к нашей поддержке по адресу: support@ord-a.ru.
Каждый подобный кейс мы рекомендуем прорабатывать в индивидуальном порядке.
С нашей стороны подготовлена памятка о том, как определить, попадает ли креатив под маркировку. Ознакомится можно здесь.
Мы рекомендуем изучить материалы и опираться на мнение ваших юристов, а при возникновении сомнений — обратиться в ФАС. Именно этот орган уполномочен давать разъяснения по вопросам отнесения информации к рекламе, подлежащей обязательной маркировке.
Форма обратной связи для обращений в ФАС – здесь.
Ознакомиться с порядком обращения в ФАС России можно здесь.
Обратите внимание, что на практике есть случаи, когда компании решают маркировать креативы даже при отсутствии полной уверенности в этом. Но важно понимать: если креатив будет промаркирован, скорее всего он попадёт под действие 3% сбора.
Если в отчетном месяце в систему не заносились данные или же заносились только площадки и контрагенты, то стоимость услуг не формируется.
Если прочие объекты заносились в систему, то счет выставляется, исходя из поданных вами данных:
1.Регистрация креативов, договоров, актов и нулевой статистики (передача сумм с нулевыми значениями) попадает под минимальный платеж – 7 320 руб . Если вы зарегистрировались в системе до 1 сентября 2025г., ваш минимальный платеж будет составлять 6 100 руб.
2.Если регистрировалась самореклама, то каждый загруженный мегабайт оценивается в 18,3 руб.
3.Если регистрировались фиды, то каждый загруженный мегабайт оценивается в 6,1 руб.
4.Поданная вами статистика по креативам в отчетном месяце суммируется и сравнивается с тарифной зоной, размещенной у нас на сайте.
5.Если регистрировались: самореклама, статистика, фиды, то необходимо сложить суммы за регистрацию саморекламы, фидов (см.п.2; 3) и прибавить сумму тарифа за передачу статистики (см.п.4). Далее сравниваем получившуюся сумму с минимальным платежом (см.п.1). Если сумма получилась больше минимального платежа, то на эту полученную сумму будет выставлен счет. Если сумма получилась меньше минимального платежа, то счет будет выставлен на сумму минимального платежа.
Тарифная зона и более подробное описание начислений – по ссылке.
Зарегистрироваться можно по ссылке. От вас потребуется:
После активации вашей учетной записи вам придет отбивка на адрес, указанный в логине.
Подробнее о регистрации в личном кабинете – здесь.
Оплата производится от лица, указанного в анкете, по реквизитам, которые указаны в оферте. В назначении платежа указывается: «Оплата за услуги по подключению к Системе «ОРД-А» и предоставлению доступа к Личному кабинету, в соответствии с офертой, размещенной по адресу https://ord-a.ru/oferta».
Порядок действий по выставлению документов следующий:
*Оригиналы документов на бумаге будут направлены в течение 30 календарных дней.
Образец платежного поручения для оплаты идентификационного платежа – здесь.
От одного до трех рабочих дней, если вы прошли все шаги по регистрации. В случае, если в анкете будут ошибки, о них вам сообщит наша техническая поддержка (support@ord-a.ru).
Закрывающие будут направлены вам в течение первых 10 рабочих дней месяца.
Мы можем отправлять вам счета и УПД по ЭДО или почтой России, если вам будет так удобнее.
В случае, если вам удобнее обмениваться оригиналами документов, при заполнении анкеты нужно будет указать адрес для отправки оригиналов (почтовый + email) – в таком случае закрывающие будут отправлены вам по почте. Подробнее – здесь.
Также закрывающие документы можно будет скачать в ЛК, в разделе «Счета».
Перед началом работы вам нужно:
Подробнее про заведение в систему Договоров/Актов/Креативов и т.д. можно прочитать в соответствующем разделе Помощи.
Подробнее – здесь.
Общая логика такая, что каждый участник передает данные по изначальному договору (договор между первым участником в цепи и рекламодателем) + данные по своему исполнительскому договору (доходный договор между вами и предыдущим участником в цепи). При чем, свой исполнительский договор нужно будет закрыть актом. Также кто-то из участников рекламной цепочки маркирует креатив и отчитывается по нему статистикой. Возможно делегирование. Подробнее – здесь.
Креатив – это рекламное сообщение. На каждый креатив должен быть получен свой идентификатор (токен). Идентификатор присваивается самому креативу и состоит из латинских символов и цифр. Например: 2VfnxxHDCqN.
Подробнее о размещении идентификатора на рекламном материале – здесь.
Разаллокация – это детализация поданных вами данных. В ОРД есть два уровня разаллокации:
Да, вам не обязательно дожидаться статуса «Зарегистрирован» у креатива. Это касается и других объектов. При этом важно следить за статусом креатива, так как по нему может вернуться ошибка, которую нужно будет поправить.
По закону акт и статистику вы подаете «в течение 30 дней, следующих за месяцем размещения».
Если ваша рекламная кампания закончена, вы отчитались по ней в ОРД, но креатив остается в интернете, такое размещение условно считают «вечным»/«длящимся». Пока такой креатив не удален и остается в Интернете, по нему необходимо продолжать отчитываться ежемесячно в течение года с даты окончания услуг по акту.
Исключение: реклама в роликах в составе авторских произведений (интеграции в форматах «Видео»).
То есть, после закрытия акта, вам нужно будет передавать статистику по такому креативу ежемесячно,добавлять новые строки: один новый месяц – одна новая строка.
Привязку «вечной статистики» к пункту акта выполнять не нужно, поскольку акт закрыт и движения средств по нему нет.
Подробнее – здесь.
Под кобрендингом понимают кейсы, когда в рекламной кампании участвуют два и более рекламодателя.
То есть, в одном договоре участвует два и более рекламодателя или же заключается несколько договоров с рекламодателями в рамках одной рекламной кампании. Затраты на рекламные размещения делятся между юр. лицами этих рекламодателей.
Подробнее с примером – здесь.
Самореклама не имеет стоимости и не имеет договорных отношений. То есть, при подаче отчетности по такому креативу не будут передаваться договор, акт и стоимость размещения. Подробнее о регистрации саморекламы – здесь.
Изначальный договор (ИД) – это договор между рекламодателем и первым участником в цепи. Он служит связующим звеном при передаче данных в ЕРИР.
То есть, все участники цепочки отсылаются на ИД, чтобы в ЕРИР выстроилась цепь: какие документы и креативы относятся к данной РК.
В подсказках в самом ЛК вы можете увидеть, где нужно ссылаться на ИД.
Подробнее – здесь.
С 1 сентября 2023 года начала действовать административная ответственность в виде штрафа за нарушение правил маркировки. Подробнее о мерах ответственности – здесь.
Была ли эта глава полезной?
В этом разделе мы собрали реальные ситуации из практики участников рекламного рынка — от нестандартных цепочек размещений до сложных вопросов по маркировке.
Каждый кейс оформлен в формате «вопрос–разбор», где вы сможете увидеть логику действий и практические рекомендации. Важно помнить: универсальных ответов не существует — даже схожие на первый взгляд ситуации требуют индивидуального анализа с учётом контекста. Для удобства все кейсы представлены в виде карточек с кратким описанием и раскрывающейся подробной информацией, а в конце каждого указана дата разбора, чтобы вы понимали его актуальность.
Если останутся вопросы — всегда можно обратиться к нашей поддержке по адресу support@ord-a.ru.
Ситуация:
Как определить, является ли ваш заказчик Рекламодателем?
Разбор:
Рекламодатели (РД) – это физические или юридические лица, которые являются изначальными заказчиками рекламного объявления для его распространения в Интернете. То есть рекламодатель – это тот, кто определил объект рекламирования, изготовитель или продавец товара.
Как ОРД, мы не определяем Рекламодателя, но можем помочь вам по ряду признаков разобраться, является ли ваш заказчик Рекламодателем:
1. Что является объектом рекламирования?
2. Кто определил объект рекламирования?
3. Кто обладает исключительным правом на объект рекламирования? Если ваш заказчик не обладатель исключительного права, каким образом и для каких целей им получены права?
4. Определяем поток денежных средств на размещение рекламы: кто был первым в этом потоке?
5. Рекламодатель указан на креативе, возможно, вам передали креатив с пометкой «реклама» и указанием юр.лица Рекламодателя?
Кейс от 10.12.2025
Ситуация:
В процессе размещения рекламодатель увеличил бюджет рекламной кампании, подписав с исполнителем дополнительное соглашение. Как зафиксировать это изменение в системе ОРД?
Разбор:
По последней информации от РКН, рекомендуется вносить изменения в уже зарегистрированный договор, если меняется сумма в дополнительном соглашении.
Так как дополнительное соглашение с новой суммой является частью основного договора, это поможет избежать путаницы.
Если у РКН возникнут вопросы, вы всегда сможете предоставить бумажный экземпляр договора с корректировками.
Кейс от 10.11.2025
Ситуация:
Часть креативов размещается на площадке-исключении. Как подавать отчётность по таким размещениям, чтобы они не попадали под сбор 3%?
Разбор:
Если площадка, на которой проходит размещение, является исключением, рекомендуем:
1. Убедиться, входит ли площадка в реестр исключений ЕРИР (проверить реестр исключений в личном кабинете ЕРИР). По мере необходимости обновлять / добавлять данные о площадке в реестре.
2. Регистрировать площадку для подачи статистики необходимо именно так, как указано в справочнике исключений (URL должен совпадать).
3. Подавать статистику к акту с РР.
4. Убедиться, что статистика не имеет ошибок и получила от ЕРИР статус «Зарегистрирован».
5. Если перечисленное выше выполнено, но сбор все равно начислен, необходимо обратиться в поддержку ЕРИР для уточнений.
Сумма сбора уменьшается только у владельца площадки (если его доход попадает под сбор), на других участников это не распростряняется.
Кейс от 31.07.2025
Ситуация:
Контрагенты в цепочке распределили между собой регистрацию креативов. Будет использоваться один договор и один акт. При этом каждый участник в своем личном кабинете регистрирует часть креативов и отчитывается по ним.
Корректно ли вносить акт следующими способами:
– дублировать акт в разные ОРД / в разные ЛК в рамках одного ОРД?
– дробить акт на части, чтобы подать их в разных ЛК?
Разбор:
Не рекомендуется:
– подавать один и тот же акт в разные системы ОРД / в разные ЛК в одной системе ОРД;
- дробить акт на две части.
При дублировании актов, поданных в разные ОРД:
– принимается последний поступивший акт;
– поступившие ранее акты не учитываются, а также не учитываются относящиеся к этому акту статистики, пункты акта.
Технически не запрещено дробить акт на части, указывая в номере дополнительные символы (например, №1/1, №1/2), тогда каждый акт будет считаться отдельным документом, но мы не рекомендуем этого делать, так как итоговые суммы не сойдутся с суммами, поданными в налоговую.
В таких кейсах рекомендуем закрывать размещения отдельными актами.
Кейс от 26.06.2025
Ситуация:
Юр. лицо ООО «Ромашка» планирует работать с DSP-платформой (ОРС), которая за вознаграждение будет предоставлять ей в пользование ресурс (аренда платформы). ООО «Ромашка» будет проводить свои рекламные кампании на платформе.
Какая роль будет в такой рекламной цепочке у ООО «Ромашка» РА или ОРС?
Разбор:
Чтобы определить роль ООО «Ромашка», необходимо понять, будет юр. лицо платформы участвовать в рекламной цепочке или будет выступать арендодателем:
– если юр.лицо DSP-платформы участвует в цепочке (есть договор с SSP), в таком случае ООО «Ромашка» будет выступать в роли РА, нужен будет договор с юр. лицом DSP;
– если же юр.лицо DSP-платформы не будет участвовать в цепочке (будет являться только арендодателем). У ООО «Ромашка» будет прямой договор c SSP без привлечения владельца площадки, в таком случае ее роль в цепочке будет DSP (ОРС).
Кейс от 20.06.2025
Ситуация:
На своей площадке размещается совместный пост с партнёром. Как в этом случае нужно маркировать креатив? Попадает ли это под саморекламу или кобрендинг?
Разбор:
Важно определить, будет ли упоминание о вас на нашей площадке в этом креативе считаться рекламой или информацией.
1) Если упоминание о себе является просто информированием о хозяйственной деятельности, а о партнере – рекламой. Тогда в качестве рекламодателя будет выступать ваш партнер. Нужен будет договор с партнером, чтобы на него промаркировать креатив.
По ссылке информация по вопросу «Что является рекламой».
2) Если все же упоминание о себе имеет признаки рекламы + реклама партнера:
– такое размещение не считается саморекламой (есть упоминание партнёра);
– не может быть зарегистрировано как кобрендинг (отсутствует второй договор).
В этом случае следует:
– маркировать креатив на договор с партнёром;
– при регистрации креатива в поле «Описание объекта рекламирования» указать оба бренда;
– при размещении креатива в маркировке указать двух рекламодателей (себя и партнёра).
Кейс от 28.05.2025
Ситуация:
Оплата за размещение частично производится бонусами. Как отразить в системе такое движение денежных средств?
Разбор:
В этом случае бонусы будут считаться скидкой. То есть фактического денежного потока нет (нет отражения в бухгалтерском учете), поэтому их не нужно показывать в ОРД.
Важно: в статистике и в актах суммы должны быть указаны с учетом этой скидки. При этом сумма бонусов отдельно нигде не отражается.
Если же отражать бонусы при передаче актов и статистики, тогда их необходимо конвертировать в рубли.
Кейс от 27.05.2025
Ситуация:
Юридическое лицо рекламного агентства (РА) по договору с рекламодателем (РД) выполняет две роли: РР и РА. Это означает, что оно размещает креатив на своей площадке и заключает договоры с другими площадками для распространения креатива от РД.
РА (РР) маркирует креатив только для размещения на своей площадке. Последующие площадки осуществляют маркировку креатива самостоятельно при размещении у себя.
Какую роль следует указать для юридического лица РА (РР) при подаче акта между РД и РА (РР)?
Какую сумму указывать в пункте акта к акту РД – РА (РР)?
Разбор:
Акт РД – РА (РР) передается один раз, в нем необходимо указать роль исполнителя «Посредник». Если указать роль «РР», это будет означать закрытие цепочки по договору, что некорректно, так как предусмотрены последующие размещения на других площадках. Поэтому технически верно указать роль «Посредник».
В пункте акта указывается вся сумма рекламного бюджета, которая по акту выделена РД на размещение, то есть эта сумма включает в себя:
– Часть, относящуюся к размещению на площадке РА (РР);
– Часть, предназначенную для размещения на других площадках.
Кейс от 23.05.2025
Ситуация:
Российская организация является представительством иностранного юр. лица. Контрагента регистрировали в системе как юридическое лицо, страна регистрации указана — Россия. Однако ЕРИР возвращает ошибку: «Не найден ИНН организации в ЕГРЮЛ/ЕГРИП». В чём может быть причина?
Разбор:
Если данного юр. лица в ЕГРЮЛ нет и оно является представительством иностранной организации, такого контрагента необходимо регистрировать в системе как иностранное юр. лицо. Чтобы ушла ошибка в уже созданном контрагенте, его следует отредактировать, выбрав в поле «Страна регистрации» значение «Другая страна» и заполнив данными поля.
Кейс от 19.05.2025
Ситуация:
Как при подаче статистики корректно заполнить поле «Стоимость единицы оказания услуг»? В зависимости от закупочной модели может ли «Стоимость оказанных услуг» быть равна «Стоимость единицы оказания услуг»?
Разбор:
Сумма в поле «Стоимость единицы оказания услуг» равняется сумме в поле «Стоимость оказанных услуг» только если продана ровно 1 условная единица («штука»):
– 1000 показов (1 CPM) – для CPM-модели;
– 1 клик – для CPC-модели;
– 1 целевое действие – для CPA-модели;
– 1 размещение – для фиксированной стоимости.
Во всех остальных случаях значение в поле «Стоимость единицы оказания услуг» будет меньше суммы в поле «Стоимость оказанных услуг» (стоимость размещения данного креатива на указанной площадке за отчетный период).
Исключения:
– При CPM < 1 (в отчетном периоде вышло менее 1000 показов): «Стоимость единицы» > «Стоимость оказанных услуг»
– При CPM = 1 (в отчетном периоде получилось ровно 1000 показов): «Стоимость единицы» = «Стоимость оказанных услуг»
– При CPC = 1 (ровно 1 клик): «Стоимость единицы» = «Стоимость оказанных услуг»
– Согласно акту была оплата за размещение (фиксированная стоимость): «Стоимость единицы» = «Стоимость оказанных услуг».
Если в закрывающих документах указаны суммы с НДС, то в поле «Стоимость единицы оказания услуг» тоже нужно будет указать сумму с НДС.
Кейс от 12.05.2025
Ситуация:
Распространение рекламы заказано на территории РФ, но ОРС осуществляет показы как в РФ, так и в других государствах. Какую сумму рекламного бюджета передавать в пункте акта?
Разбор:
Необходимо выделять и передавать в рекламном бюджете пункта акта только ту часть суммы, которая относится к распространению рекламы на территории РФ. Рекомендуем, чтобы в документах была зафиксирована разбивка сумм на рекламу на площадках РФ и на иностранных площадках.
Кейс от 21.04.2025
Ситуация:
По рекламному договору оказания услуг была оформлена подписка. Креатив размещался в течение месяца, после чего был удалён с площадки. Период размещения закрыли актом и статистикой. Однако пользователи могут продлевать подписку — в этом случае будут формироваться ежемесячные акты к рекламному договору, и рекламодатель (РД) продолжит получать доход.
Нужно ли предоставлять вечную статистику по креативу, если он удален с площадки?
Нужно ли подавать данные по актам?
Разбор:
Вечную статистику не нужно предоставлять, так как креатив удален с площадки. Но так как акты запускают новые потоки денежных средств по рекламному договору, данные по актам необходимо передавать.
Рекомендуем проследить, чтобы тип РК был указан корректно.
Кейс от 16.04.2025
Ситуация:
У Рекламодателя (РД1) есть дочернее юридическое лицо (РД2).
Между РД1 и РА заключён рамочный договор. К нему оформляется дополнительное соглашение (ДС), по которому:
– РД2 присоединяется к родительскому договору;
– РД2 получает право работать с РА, то есть РД2 получает права на использование Изначального договора (рамочный договор РД1-РА), договор становится трехсторонним.
РД2 передает отчетность в ОРД.
Как правильно отразить такую цепочку взаимодействия в документах?
Разбор:
Поскольку по ФЛК ЕРИР отсутствует возможность привязки дополнительного соглашения с заказчиком ЮЛ2 (РД2) к родительскому договору с заказчиком ЮЛ1 (РД1), РД2 вносит следующие данные:
1) Договор между РД1 и РА с теми же атрибутами, но заказчиком в нем уже будет РД2, то есть получится договор РД2-РА;
2) Дополнительное соглашение;
3) Акт к Дополнительному соглашению.
Кейс от 11.03.2025
Ситуация:
Пост размещается в Telegram-канале, и по условиям договора этот же пост дублируется в связанный чат.
Как в таком случае необходимо подавать статистику
Разбор:
Чат и канал – это две разные площадки, по которым необходимо передавать статистику (раздельно по каждой площадке). Если нет технической возможности собирать показы в чатах Telegram, то согласно комментариям РКН, для отражения показов в статистике можно брать количество участников чата. То есть количество участников = количеству показов.
Кейс от 07.03.2025
Ситуация:
РД1 обратился к РД2, и они заключили Договор 1 на рекламу. Затем РД2 обратился к РР, и они заключили Договор 2 на рекламу.
Рекламный пост общий для обоих рекламодателей (кобрендинг).
Финансовый поток:
– РД1 платит РД2 за размещение;
– РД2 платит площадке (РР) за себя и за РД1.
Как правильно зарегистрировать креатив в этой схеме?
Разбор:
Внесение договоров в систему:
1) Договор (Д1) между РД1 и РД2, где:
РД1 — заказчик;
РД2 — исполнитель.
2) Договор (Д2) между РД2 и РР (площадкой), где:
РД2 — заказчик;
РР — исполнитель.
Оба договора указываются в поле «Изначальный договор» при регистрации креатива кобрендинга.
Внесение актов:
1) Для договора РД1-РД2, роли:
– заказчик — РД;
– исполнитель — рекламное агентство (РД2 будет иметь роль агентства в такой цепочке).
В детализации акта указывается один договор (Д1) и соответствующая сумма рекламного бюджета, перечисленная от РД1 к РД2 на распространение рекламы.
2) Для договора РД2-РР, роли:
– заказчик — рекламное агентство (РД2 будет иметь роль агентства в такой цепочке);
– исполнитель — РР.
В детализации акта указываются оба договора (Д1 и Д2) и соответствующие суммы рекламных бюджетов, которые были выделены от РД1 и РД2 на распространение рекламы.
Но рекомендуем все же заключать отдельные договоры рекламодателей с площадкой.
Кейс от 19.02.2025
Ситуация:
На сайте размещается реклама в виде кнопок с переходом на рекламный лендинг. Креативами являются кнопки и лендинг
Как зарегистрировать кнопки, если они идентичны по содержанию и отличаются только цветом фона?
Как регистрировать лендинг?
Разбор:
Если пользователь будет видеть кнопки и лендинг отдельно, необходимо получать токен под каждый креатив.
1) Если кнопки одинаковые (меняется только фон) и показываются вместе, их можно зарегистрировать под один токен. Тип креатива можно выбрать баннер.
2) Страницу лендинга можно зарегистрировать, как ТГБ. Внести текст со страницы в поле «Текстовые данные креатива», в поле для медиа добавить скриншот страницы.
Кейс от 19.02.2025
Ситуация:
В январе был размещён креатив со ссылкой. Пользователь открыл её, но заказ по этой ссылке оформил только в феврале.
Как правильно отчитаться в этом случае, если:
– Конверсия засчитывается в месяце оформления заказа (февраль), а не в месяце публикации (январь);
– Показов в феврале не было.
Разбор:
Для типа РК – CPA такое допустимо.
В данном случае будут две статистики за январь и февраль:
– Январь: отражаем фактические показы, стоимость 0, тип РК – СРА;
– Февраль: фактические показы 0, указываем стоимость, тип РК – СРА.
Кейс от 19.02.2025
Ситуация:
Рекламодатель (РД) разместил на своей площадке саморекламный пост и планирует его распространение через репосты на сторонних площадках с привлечением Рекламного Агентства (РА). Где должна размещаться маркировка при репостах: на посте/репосте или на посте и репосте?
Разбор:
При наличии движения денежных средств за размещение репостов пост не считается саморекламой.
Вероятно, что в данном кейсе лучше получить токен на сам изначальный пост (не отмечать его при регистрации как «Самореклама»), зарегстрировав его на ИД. Токен нужно разметить на изначальном креативе.
Маркировка:
– Использование только саморекламного токена в данном случае некорректно.
– Двойная маркировка (рекламный+саморекламный токены), скорее всего, может вызвать технические сложности при распознавании в системе ЕРИР
На что надо обратить внимание:
– Условия в договоре.
– Является ли рекламой пост на площадке РД. Откуда будет сниматься статистика: с поста + репоста (тогда токен на исходном посте) или только с репоста (тогда токен только на репосте).
Кейс от 03.02.2025
Ситуация:
Клиент не оплачивает размещение / размещение проходит в рамках штрафных санкций. Как подавать данные в систему?
Разбор:
1. Рекламодатель (РД) и Рекламораспространитель (РР) работают без посредников.
РР разместил креатив с ошибкой.
РД попросил переделать и опубликовать новый креатив за счет РР (как мера ответственности по договору).
Если договор и данные об ошибочном креативе уже есть в системе, токен на него получен и использован, соответственно, необходимо предоставить статистику за период размещения, так как реклама была опубликована.
Также подается и статистика за размещение корректного креатива.
Отчетность по размещениям можно подать в рамках креатива, так как акты не подписывались.
В системе будут следующие данные:
– 2 креатива;
– 2 статистики. Сумма 0.
– акты не подаются.
Важно: данная мера ответственности должна быть четко прописана в договоре между сторонами.
2. Рекламодатель (РД) и Рекламораспространитель (РР) работают через Рекламное Агентство (РА).
У РА есть договор с РД на рекламное размещение. Размещение идет в рамках штрафных санкций (условие прописано в договоре). РА оплачивает размещение самостоятельно, акт между РД и РА не составляется.
Данные подаются следующим образом:
Креатив регистрируется на договор РД-РА, акт к этому договору не формируется.
Составляется акт между РА и РР, к этому акту необходимо привязать статистику и отразить в ней суммы за размещение.
Кейс от 29.01.2025
Ситуация:
Если у контрагента-партнёра изменилось наименование, нужно ли заводить нового контрагента или можно отредактировать старого?
Разбор:
Если у вашего партнёра изменился ИНН:
1. Для системы контрагент будет считаться другой организацией.
2. Необходимо завести нового контрагента.
Если ИНН остался прежним:
Можно внести изменения в данные существующего контрагента.
Кейс от 27.01.2025
Ситуация:
На креативе размещён QR-код, который ведёт не на ресурс рекламодателя (РД), а на персональную страницу сотрудника компании. Например: рекламная кампания принадлежит ООО Ромашка, а QR-код направляет на личный профиль генерального директора. Допустимо ли такое?
Разбор:
Необходимо обратить внимание на следующие аспекты:
– Содержит ли рекламный текст упоминание сотрудника.
– Что именно рекламируется (услуги компании или персональные услуги сотрудника).
Такая ситуация теоретически допустима, например, если:
– Аккаунт принадлежит сотруднику данного ООО.
– Сотрудник официально представляет интересы компании.
– Имеется документально подтверждённое отношение к организации.
Кейс от 23.01.2025
Ситуация:
До запуска рекламной кампании креатив был зарегистрирован с целевой ссылкой на сайт рекламодателя. После старта кампании клиент запросил изменение ссылки – теперь она ведёт на страницу конкретного продукта на том же сайте. Требуется ли повторная регистрация креатива с обновлённой ссылкой?
Разбор:
В данном случае не нужно повторно регистрировать креатив и получать новый токен, ссылку можно добавить в ранее созданный креатив.
Кейс от 25.12.2024
Ситуация:
Как промаркировать стрим, который не будет сохранен после трансляции?
Разбор:
Регистрация креатива:
1) Необходимо заранее зарегистрировать креатив с типом «Текстовый блок», указав текст, который будет проговариваться в эфире.
2) После окончания стрима отредактируйте креатив: измените тип креатива на «Видеотрансляция в прямом эфире» и загрузите часть стрима с рекламой или весь стрим (если реклама шла на протяжении всей записи).
Важно: учитывайте условия договора — указана ли вся трансляция как реклама или только отрывок.
Размещение токена и пометки:
В большинстве случаев под трансляцией в блоке, который настраивается в студии (обычно в таком блоке указывается информация о стримере), можно разместить пометку «Реклама», информацию о рекламодателе и токен.
Если стрим ведётся через OBS*, токен и маркировку можно добавить прямо в этом сервисе.
Чтобы собрать показы:
Здесь важно зафиксировать онлайн на момент интеграции, так как он может сильно изменяться на протяжении стрима. Это повлияет на учёт показов.
*OBS Studio — это набор программ для записи видео и потоковой трансляции. Позволяет осуществлять захват видео и аудио из различных источников в реальном времени, композицию сцен, декодирование, запись и вещание.
Кейс от 12.12.2024
Ситуация:
Креатив — брендированная подложка + баннер для размещения на сайте. Как зарегистрировать такой креатив?
Разбор:
Важно учитывать следующие условия:
– Как размещение описано в договоре.
– Будут ли подложка и баннер отображаться всегда вместе или нет.
Если договор предусматривает размещение подложки и баннера, необходимо уточнить:
– Элементы всегда отображаются вместе на сайте — их можно зарегистрировать под одним токеном.
– Подложка показывается на всех страницах сайта, а баннер — только на определенных, требуется отдельная маркировка подложки и отдельная маркировка баннера. Так как это разные креативы, демонстрируемые отдельно друг от друга, с отдельной статистикой показов.
Кейс от 11.11.2024
Ситуация:
Креатив представляет собой брендированную аватарку канала (название канала + логотип бренда третьего лица). Необходимо ли маркировать такую аватарку?
Разбор:
Необходимо проанализировать креатив на наличие признаков рекламы:
– Указан бренд, но нет привлечения внимания к товарам / услугам.
– Есть адресованность неопределенному кругу лиц.
– Есть поддержание интереса к бренду, но нет характеристик, призыва, описания, ссылки на канал приобретения.
Вывод: Размещение на аватарке канала бренда третьего лица может быть признано рекламой, поскольку привлекается внимание к чужому бренду.
Подача отчетности: При отсутствии технической возможности подключения аналитики показов допустимо предоставлять статистику посещений канала за отчётный период.
Кейс от 02.11.2024
Ситуация:
По договору баннер размещался в течение определённого периода, после чего был удалён. Рекламодатель (РД) хочет повторно запустить тот же баннер через некоторое время, необходимо ли получать новый токен или можно использовать ранее полученный токен для этого баннера?
Разбор:
Если содержание баннера остаётся неизменным и в изначальном договоре с контрагентом предусмотрено продление рекламной кампании (РК), допустимо повторное использование ранее полученного токена.
Если содержание баннера изменяется и / или заключается новый изначальный договор на размещение, необходимо получить новый токен.
Кейс от 22.10.2024
Ситуация:
Креатив — баннер с QR-кодом, ведущим на сайт рекламодателя. Как зарегистрировать такой креатив?
Разбор:
Баннер с QR-кодом загружается в личный кабинет в поле для медиаданных, а URL-адрес, на который ведет QR-код, указывается в поле «Целевая ссылка».
Кейс от 15.10.2024
Ситуация:
Креатив был ошибочно размещен на площадке, но затем удален. Акт выполненных работ не составляется.
Рекламная кампания отменена, креатив удален с площадки. Акт выполненных работ не составляется.
Нужно ли отчитываться по таким размещениям?
Разбор:
Если договор и данные о креативе уже внесены в систему, токен получен и использован (то есть размещение фактически состоялось), необходимо предоставить статистику за период размещения, так как реклама была опубликована. Отчетность по таким размещениям можно подать в рамках креатива.
Мы рекомендуем документально зафиксировать с партнером факт ошибочного/отмененного запуска кампании, чтобы зафиксировать причины, по которым услуги по договору считаются неоказанными/непринятыми.
Кейс от 25.07.2024
Ситуация:
Как маркировать посты в Telegram Ads?
Разбор:
Определенной методики или гайда от РКН по маркировке и подачи отчетности для рекламы в Telegram Ads пока нет.
Telegram Ads не выдает акты, а в системе оплата происходит в Евро или внутренней валюте «Telegram Stars». Также есть возможность оплаты в криптовалюте, но данный вариант может использоваться для рекламы на иностранную аудиторию. Важно фиксировать списание сумм и смотреть курс конвертации (какой сумме в рублях эквивалентна валюта на момент совершения сделки). Так как система Telegram Ads не выдает акты, информацию для ОРД можно брать, к примеру, из электронного чека.
В пользовательском соглашении указывается дата – дата присоединения к пользовательскому соглашению.
Далее все действия, по сути, будут такими же, как на любой другой площадке:
– внести договор;
– зарегистрировать креатив;
– разместить токен и пометку о рекламе с данными о РД в объявление;
– внести данные закрывающего документа;
– для подачи статистики внести площадку Telegram Ads, адрес площадки: ads.telegram.оrg;
– передавать статистику ежемесячно, пока креатив размещается.
Кейс от 22.07.2024
Ситуация:
Требуется ли маркировка креатива при следующем распространении промокодов:
– потребители приходят на мероприятие, посвященное бренду;
– сканируют QR-код;
– из него переходят в Telegram-бота (с названием бренда в наименовании);
– получают в боте промокод (возможно, в виде графического изображения с товаром бренда) на получение на данном мероприятии продукта со скидкой.
Разбор:
Веротяно, бот будет выступать как «закрытая группа».
Информация в закрытых группах и приложениях (включая требующие регистрации) может быть признана рекламой, если:
– информация носит рекламный характер, имеет признаки рекламы;
– направлена на привлечение внимания неопределённого круга лиц.
Так как это закрытая группа пользователей (промокод могут получить только те, кто пришли – круг лиц ограничен), такое распространение промокодов может и не являться рекламой, соответственно, маркировка не нужна.
Дополнительно рекомендуем проконсультроваться с вашими юристами. Подробнее о том, что считается рекламой здесь.
Кейс от 18.07.2024
Ситуация:
Можно ли изменить данные креатива внутри неиспользованного токена и затем применить его в размещении с обновлёнными данными?
Разбор:
Если ранее вами был получен токен, но креатив с этим токеном еще не был размещен в Интернете:
– можно удалить креатив, если не будет размещения в Интернете;
– можно внести правки в этот креатив, все правки в ЕРИР будут зафиксированы.
Кейс от 08.05.2024
Ситуация:
Как маркировать витринные размещения (реклама на маркетплейсах)?
Разбор:
Однозначного ответа на данный вопрос нет.
Рекомендации были следующими:
– Если все размещения на витрине публикуются на одинаковых условиях, такая реклама, скорее всего, не требует маркировки.
– Если отдельные размещения каким-то образом подсвечены / выделены и выпадают из алгоритмов наполнения каталога, то данные по ним, скорее всего, должны подаваться в ОРД.
Дополнительно рекомендуем проконсультироваться с вашим юристом.
Подробнее о том, что считается рекламой здесь.
Кейс от 04.04.2024
Была ли эта глава полезной?