Search

    Дата последнего обновления:

    Актуальная информация об обновлениях – здесь.

    Регистрация в личном кабинете «ОРД-А»

    Сотрудничество с «ОРД-А» начинается с регистрации в личном кабинете и заполнения анкеты. Составили для вас подробную и наглядную инструкцию, как сделать это самостоятельно.

    Для регистрации укажите все необходимые данные.

    Обращаем ваше внимание, что адрес электронной почты используется в качестве логина. На него будет приходить важная информация: такая, как оповещения об изменениях в личном кабинете, тарифах, задолженностях и других условиях. 

    Если вам необходимо создать несколько логинов для одной организации, вы можете добавить их после регистрации в личном кабинете.

    Заполнение анкеты в Личном кабинете «ОРД-А»

    baza

    В зависимости от типа контрагента, поля и обязательность их заполнения будут меняться (Физ. лицо/юр. лицо/ИП).

    Поля, отмеченные звездочкой – обязательны для заполнения.

    Для типа физ. лицо допустимо вносить следующие символы: русские буквы, пробел, тире.

    Если вы выбираете Тип поставщика данных* – Оператор рекламной системы, тогда вам станет доступно поле «Сведения об информационной системе и (или) программе для ЭВМ». 

    *Поставщиком данных считается то лицо (ЮЛ или ФЛ), учетная запись которого используется для передачи данных в ЕРИР. То есть, это лицо, которое будет указано у вас в анкете.

    В поле «Сведения об ИС и (или) программе для ЭВМ» указываем сведения и (или) программу, которые предназначены и используются оператором рекламной системы для организации распространения рекламы в сети Интернет. 

    Указывается Домен автоматизированной системы в формате: https:// сайт, либо http:// сайт.

    В случае если вы захотите в дальнейшем внести какие-то поправки в анкету, сделать это можно будет только через официальный запрос технической поддержке.

    Необходимые документы

    Если вы регистрируете физическое лицо, ИП, иностранное физическое/юридическое лицо, после заполнения анкеты, нажав кнопку «продолжить», вы попадете на страницу загрузки документов, набор которых изменяется в зависимости от типа организации. После загрузки всех необходимых документов кнопка «Отправить заявку» станет активной.

    Все документы должны соответствовать названию окошка, куда они грузятся, это все отдельные документы, которые не взаимозаменяют друг друга.

    Если вы регистрируете юр.лицо РФ, страница для загрузки документов будет отсутствовать, так как этот раздел не обязателен. Но при желании вы можете подгрузить документы в процессе заполнения анкеты, в поле «Учредительные документы». 

    Работа в личном кабинете будет доступна после проведения идентификационного платежа и одобрения заявки. На почту, указанную в логине, придет оповещение об этом.

    Идентификационный платеж

    Оплата производится по реквизитам, указанным в оферте. В назначении платежа указывается «Единоразовый платёж в соответствии с пунктом 4.1.2 Оферты».

    Основанием для оплаты является сама оферта. Верификационный платёж — одно из обязательных условий взаимодействия и активации доступа в систему.

    Поскольку аванс вносится в рамках оферты, он будет авансом до момента его зачёта при первом оказании услуг, либо будет подлежать возврату в случае отсутствия услуг при расторжении договора.

    Порядок действий по выставлению документов выглядит следующим образом:

    1. вы вносите не менее 10 рублей (с учётом НДС);
    2. мы выставляем и направляем вам счёт-фактуру на аванс (10 рублей);
    3. по итогам месяца мы выставляем документы с суммой, исходя из тарифного плана (счёт + УПД). Например, 5 000 рублей;
    4. вы производите оплату за вычетом ранее внесённого аванса — в этом случае 4990 рублей.
    baza

    Важно знать, что на верификационный платеж не выставляется отдельный счет, так как это противоречит специфике оферты. В назначении платежа можно указать – «Единоразовый платеж в соответствии с пунктом 4.1.2 Оферты».

    Также счет-фактура на аванс не попадет в акт сверки как услуга ввиду того, что не влияет на конечное сальдо и является авансовым платежом.

    baza

    Физические лица оплачивают верификационный платёж со своего счёта, индивидуальные предприниматели – со счёта ИП, юридические лица – с расчётного счёта организации. Платёж производится в рублях.

    Когда меня зарегистрируют?

    baza

    Личный кабинет активируется в течение 3 рабочих дней, однако только если выполнены все условия: корректно заполнены данные при регистрации персональной организации, переданы все необходимые документы, проведен верификационный платеж. Если что-то неверно или чего-то не хватает – вам придет об этом сообщение на электронную почту с адреса support@ord-a.ru.

    Профиль в личном кабинете

    Данные вашего профиля находятся в выпадающем меню под иконкой с вашим логином. 

    Если перейти в раздел Профиль, во вкладке «Учетная запись» вы увидите данные, которые вносили при регистрации.

    Там же есть возможность разрешения / запрета на ввод в систему контрагентов с одинаковыми ИНН. Если галочка проставлена, то система будет запрещать дублировать контрагентов с одинаковыми ИНН.

    Во вкладке «Безопасность» можно изменить пароль. Если у вас утерян доступ к почте, указанной в логине, вы можете изменить ее, направив нам официальный запрос на фирменном бланке с подписью генерального директора или в ЭДО.

    Верификация почты. В профиле личного кабинета также есть верификация почты. Для того, чтобы пройти верификацию, вам нужно зайти в раздел «Учетная запись» и нажать «Отправить инструкцию». Далее в инструкции вам нужно пройти все шаги.


    Восстановление пароля. На странице авторизации добавлена возможность восстановления пароля от личного кабинета.

    В разделе «Дополнительно» есть возможность поставить галочку «Дополнительные поля при заведении договора». Используя эту галочку, вы получаете возможность отслеживать связку договоров в системе. В разделах Договоры, Креативы и Акты появится возможность указать Изначальный договор. То есть, можно будет увидеть связь договоров в цепочке с Изначальным.

    baza

    Обратите внимание: данный раздел находится в разработке.

    Партнерство

    В рамках ОРД-А реализована опция «Партнёрство». Она позволяет разделить обязательства по подаче статистики по токену между разными юридическими лицами.

    Пользователь может добавить название (или id) подразделения зарегистрированного в ОРД-А контрагента. id подразделения контрагента нужно внести в своём профиле во вкладке «Партнёрство».

    Предоставляя доступ к своим данным другому подразделению, вы даете ему право на использование ваших заведенных объектов (например, при заведении креатива другое подразделение может использовать созданный вами договор), при этом добавлять, редактировать или удалять ваши данные оно не может. 

    То есть, если Контрагент-1 добавит подразделение Контрагента-2 в своем ЛК, то в ЛК Контрагента-2 появится возможность ссылаться на данные Контрагента-1.

    У нас существует два уровня доступа в Партнерстве:

    1. «Ограниченный» – права выдаются на id и названия объектов;

    2. «Полный» – права выдаются на все объекты, кроме актов и поля с суммой в договорах.

    После выдачи доступа у Партнера появится возможность использовать партнерские id объектов.

    baza

    Как выглядит партнерство на примере, когда нужно сослаться на партнерский договор в системе:

    То есть, эти договоры не появятся у вас в ЛК, но их можно будет выбрать в выпадающем списке.

    Представим ситуацию, когда вы и другой участник рекламной цепочки зарегистрированы в «ОРД-А». Вы получаете токен, но отчитываться по креативу будет другой участник.

    В личном кабинете есть раздел «Партнёрство», где второй участник может добавить вас и поделиться с вами ID своих креативов. Вы сможете отчитаться по ним в своём личном кабинете.

    Таким образом, получается, что кто-то один токен получил, а кто-то другой по нему отчитался.

    Персональная организация: доступ в ЛК для сотрудников

    Персональная организация – это ваша анкета, которую заполняли при регистрации и она была заблокирована (чтобы не заполнить лишнего). Все же некоторые поля можно поправить в этой анкете: внести/изменить второй Email – дополнительный адрес для рассылки закрывающих документов (если мы работаем с вами не по ЭДО, а обмениваемся оригиналами). И если вы – РР/ОРС, то сможете подвязать или отредактировать площадку(-ки), которые относятся к вашему контрагенту.

    В меню профиля личного кабинета, в разделе «Персональная организация», вы можете самостоятельно добавлять новых сотрудников и создавать подразделения компании. Это позволяет предоставлять разноуровневый доступ к одной персональной организации.

    Главная персональная организация — это подразделение main, в котором отражены данные вашего кабинета. Если добавить сотрудника в подразделение main, он будет видеть все данные кабинета. 

    Нажав на значок карандаша, вы можете перейти в окно «Редактирование сотрудника», где есть возможность изменить пароль.

    Если необходимо разделить данные между отделами вашей организации или сотрудниками, создайте подразделение и привяжите к нему сотрудника. Сотрудники в рамках одного подразделения могут видеть данные друг друга и работать с ними (добавлять, удалять, редактировать). В разделе с детализацией счета можно будет увидеть, какой именно сотрудник заносил данные в систему. Подробнее – здесь.

    Нанесение метки о рекламе в личном кабинете

    В выпадающем меню, которое находится под иконкой вашего профиля, расположен конструктор нанесения метки о рекламе. Данный функционал сделан для удобства пользователей. 

    После регистрации креатива можно сразу в ЛК нанести метку о рекламе или другой необходимый текст: выбираем изображение, вводим текст и указываем его параметры, далее нажимаем кнопку «Экспортировать как изображение», и файл загрузится на устройство. 

    Уведомления в личном кабинете

    Меню уведомлений находится рядом с иконкой вашего логина, в правом верхнем углу. Красный значок показывает количество непрочитанных уведомлений. 

    Если нажать на колокольчик, появится окно со следующими разделами уведомлений:

    1) Импорт/Экспорт: здесь вы будете получать уведомления о статусе ваших экспортируемых и импортируемых файлов.

    Если в файле для импорта нет ошибок, то появится уведомление об успешном импорте. Если при заполнении файла были допущены ошибки, то система вернет вам загружаемый файл и соответствующее уведомление. Подробнее об Импорте/Экспорте можно узнать здесь.

    2) Сообщения ЕРИР: в этом разделе можно будет просмотреть уведомления от ЕРИР о выявленных ошибках в данных, которые вы ранее передавали.

    3) Сообщения ОРД-А: здесь мы будем уведомлять вас, на что нужно обратить внимание, информировать о технических работах и публиковать описания к новым версиям системы.

    Статусы отправки

    Статусы отправки есть во всех разделах Личного кабинета.

    Если есть какая-то ошибка интеграции (что-то неверно заполнено и данные не ушли в ЕРИР корректно), то соответствующее значение появится в столбце «Статус отправки».

    «Статус отправки» может иметь следующие значения:

    • «В очереди на отправку» – данные приняты в ОРД и находятся в очереди на отправку в ЕРИР;
    • «Регистрация» – данные отправлены из ОРД в ЕРИР, ожидаем ответ от ЕРИР;
    • «Ошибка регистрации» – данные отправлены, но не прошли валидацию в ЕРИР, нужно поправить ошибку, чтобы отгрузка прошла успешно;
    • «Зарегистрирован» – данные успешно прошли проверку и приняты в ЕРИР;
    • «Не готов к отправке» – объект ожидает регистрацию связанных предшествующих сущностей. Может возникнуть в случаях, когда предыдущий связанный объект еще не прошел регистрацию в ЕРИР (необходимо будет дождаться его регистрацию) или вернулся с ошибкой (необходимо будет исправить возникшую ошибку).
      К примеру, если вы регистрируете креатив, который имеет связку с ИД, то этот креатив не получит статус «зарегистрирован», пока такой статус не отобразится у самого ИД.
      Также статус «Не готов к отправке» может возникнуть в креативе, если в него не внесли медиа и/или текстовые данные.

    Рядом со статусами «Зарегистрирован» и «Не готов к отправке» может высвечиваться значок «!». При успешной регистрации здесь будет отображаться дата первой регистрации объекта в ЕРИР. То есть, при внесении правок и/или переотправке объекта можно будет увидеть дату, когда объект был зарегистрирован в ЕРИР первоначально.
    Если же объект имеет статус «Не готов к отправке» в значке «!» будут выводиться связанные сущности, из-за которых объект пока не может отправиться в ЕРИР.

    Ошибка удаления – возникает в случае, когда объект был удален вами, но ЕРИР вернул его с ошибкой. Эту ошибку нужно исправить (подробнее ошибка будет описана в вопросительном знаке). После этого необходимо повторно отправить объект на удаление.

    Когда объект будет удален, его можно увидеть только проставив галочку с «Показать только удаленные».

    Для удобства поиска по статусам, у нас есть возможность по кнопке «Расширенный поиск» активировать соответствующий фильтр. 

    В разделах «Креативы» и «Акты» реализована подсветка строк.

    Для раздела «Акты»: 

    Если строка не имеет подсветки (белая), значит, вы уже сделали разаллокацию  (указали пункт акта) для этого акта.

    Для раздела «Креативы»:

    Если строка не имеет подсветки (белая), значит, к креативу уже добавлены и статистика и медиа/текстовые данные.

    Расторжение оферты

    Главное условие расторжения оферты – односторонний отказ. Вы можете направить нам уведомление о вашем желании прекратить действие договора (актуальный шаблон можно запросить у технической поддержки). Доступ к системе будет заблокирован, когда мы получим ваше уведомление. Через 30 дней после получения уведомления и взаиморасчета сторон, договор будет расторгнут.

    Согласно пункту 4.6. оферты, Оператор рекламных данных имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора с Поставщиком данных в случае грубого нарушения Поставщиком данных условий Договора.

    В соответствии с пунктом 4.5. оферты, в случае одностороннего прекращения Договора по инициативе Поставщика данных, Поставщик обязан оплатить Оператору рекламных данных стоимость фактически оказанных услуг.

    См. Оферта

    Помощь при ошибках

    ​​Когда вы используете какой-либо браузер, в его кэше и файлах cookie сохраняется некоторая информация о посещенных сайтах. Удаление этих данных помогает устранить определенные проблемы на веб-страницах.

    Кэш в браузере

    Кэш в браузере – это временное хранилище данных, которые браузер сохраняет с посещенных вами веб-страниц. Эти данные включают файлы изображений, стили, HTML-страницы и другие ресурсы. Основная цель кэша – ускорить загрузку сайтов при повторных визитах. Когда вы заходите на сайт впервые, браузер загружает все необходимые элементы с сервера и сохраняет их в кэше. При следующем посещении того же сайта, браузер использует уже сохраненные данные из кэша, что значительно сокращает время загрузки. 

    Если кэшированная версия страницы устарела, могут возникнуть проблемы с отображением актуальной информации. Также кэш может занимать много места на устройстве. 

    Если веб-страница отображается неправильно или вы видите устаревшую информацию, рекомендуется очистить кэш браузера.

    Очистка кэша в различных браузерах: 

    1. В браузере наберите следующее сочетание клавиш:
      • Google Chrome/Яндекс Браузер/Windows/Linux: нажмите Ctrl + Shift + Delete
      • Safari: Нажмите Command + Shift + Delete
    2. После этого в настройках автоматически откроется страница «Очистить историю»;
    3. Отметьте чекбокс «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше». Затем в выпадающем списке выберите нужный временной диапазон;
    4. Кликните «Удалить данные».

    Ниже на примере Яндекс Браузера:

    На примере Google Chrome: 

    Cookies

    Куки-файлы (или cookies) – это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайты отправляют и сохраняют на вашем устройстве через браузер. Эти файлы предназначены для хранения информации, связанной с вашим посещением сайта.

    Очистка файлов cookie для конкретного сайта:

    1. В вашем браузере попасть в нужный раздел можно по кнопке слева от поисковой строки;
    2. Выбираем «Файлы cookies и данные сайтов» или «Файлы cookies для этого сайта»;
    3. Нажимаем на корзинку рядом с сайтом, на котором вы находитесь.

    Ниже пример очистки cookies в Яндекс Браузере:

    Пример для очистки cookies в Google Chrome:

    Пример для очистки cookies в Safari:

    • Кликаем правой кнопкой мыши на сайте;

    • Выбираем «Проверить элемент»;
    • Переходим во вкладку «Хранилище»;
    • Выбираем раздел «Файлы cookie» и нажимаем на корзинку.